Privacyverklaring
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Wij vragen alleen wat nodig is voor uw rit en wij verkopen of delen uw gegevens niet met andere bedrijven.
Wie wij zijn
Berkelaar Personenvervoer, Zadelmakerstraat 5, 2984 CC Ridderkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24493069. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die u ons geeft als u een rit boekt of contact met ons opneemt.
Welke gegevens wij gebruiken
Wij vragen alleen wat nodig is om uw rit goed te regelen. Dat zijn ritgegevens:
- uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, zodat wij de rit kunnen bevestigen en u kunnen bereiken
- het ophaaladres, de bestemming, de datum en het tijdstip
- het aantal reizigers en de bagage, en bij een luchthavenrit uw vluchtnummer
- bijzonderheden die u zelf doorgeeft, bijvoorbeeld dat u met een rolstoel reist of hulp nodig heeft bij het instappen
- de gegevens die nodig zijn om de rit af te rekenen
Stuurt u ons een bericht via het contactformulier, WhatsApp of e-mail, dan gebruiken wij uw naam, contactgegevens en bericht om u te antwoorden.
Waarvoor wij ze gebruiken
- om uw rit te plannen en uit te voeren
- om contact met u te hebben over uw rit
- om de rit af te rekenen en onze administratie bij te houden
- om uw vraag te beantwoorden
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en sturen u geen nieuwsbrieven. Informatie over een rolstoel of hulp gebruiken wij alleen om de juiste auto en de juiste hulp te regelen.
Wij delen uw gegevens niet
Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met andere bedrijven. Uw gegevens komen alleen terecht waar dat nodig is om uw eigen rit uit te voeren:
- bij de chauffeur die uw rit rijdt
- in ons boekingssysteem en bij onze websitehosting, die de gegevens alleen voor ons bewaren en er niets anders mee mogen doen
- rijdt u op rekening van het UWV, een gemeente of een zorginstelling, dan geven wij alleen de ritgegevens door die zij nodig hebben om de rit te betalen
Alleen als de wet ons daartoe verplicht, geven wij gegevens door aan een overheidsinstantie.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Gegevens die bij onze administratie horen, zoals facturen, moeten wij volgens de wet zeven jaar bewaren. Berichten en vragen verwijderen wij als ze zijn afgehandeld en niet meer nodig zijn.
Beveiliging
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding. Alleen wie de gegevens nodig heeft voor uw rit kan erbij.
Uw rechten
U mag altijd vragen welke gegevens wij van u hebben. U kunt ook vragen om ze te verbeteren of te verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een e-mail naar info@berkelaarpersonenvervoer.nl. U krijgt binnen een maand antwoord.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Neemt u via WhatsApp contact met ons op, dan gebruiken wij uw telefoonnummer en bericht alleen voor uw rit of vraag. WhatsApp is een dienst van Meta, die zelf verantwoordelijk is voor wat er binnen de app gebeurt.
Cookies
Hoe onze website omgaat met cookies, leest u in het cookiebeleid.
