Met een rolstoel naar Schiphol: zo regelt u assistentie en vervoer
Assistentie op Schiphol vraagt u aan bij de luchtvaartmaatschappij waar u uw ticket koopt, het liefst meteen bij het boeken en in ieder geval uiterlijk 48 uur voor vertrek. Het vervoer van huis naar de luchthaven regelt u apart, bijvoorbeeld met een rolstoeltaxi. Op Schiphol meldt u zich eerst bij de incheckbalie van uw vlucht of bij een van de belpalen.
Wij rijden regelmatig mensen in een rolstoel naar Schiphol. Wat we daarbij merken: de reis gaat het soepelst als twee dingen los van elkaar goed geregeld zijn. De hulp op de luchthaven, en de rit ernaartoe. Hieronder leest u hoe dat werkt.
Wie regelt wat bij een vliegreis met een rolstoel?
| Onderdeel | Wie regelt het | Wanneer |
|---|---|---|
| Assistentie op Schiphol | U, via uw luchtvaartmaatschappij | Bij het boeken, uiterlijk 48 uur voor vertrek |
| Eigen rolstoel mee in het vliegtuig | U, via uw luchtvaartmaatschappij | Vooraf aanvragen, met afmetingen |
| Elektrische rolstoel mee | U, via uw luchtvaartmaatschappij | Verplicht aanmelden, uiterlijk 48 uur voor vertrek |
| Vervoer van huis naar Schiphol en terug | U, bij een taxibedrijf | Zo vroeg mogelijk, met vluchtnummer |
Let op: het taxibedrijf kan de assistentie op de luchthaven niet voor u aanvragen. Dat loopt altijd via de luchtvaartmaatschappij.
Hoe vraagt u assistentie aan op Schiphol?
- Geef bij het boeken van uw ticket aan dat u assistentie nodig hebt. Is uw ticket al geboekt, neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij.
- Vertel zo precies mogelijk wat u nodig hebt. Bijvoorbeeld: u kunt geen lange afstanden lopen, u kunt geen trappen lopen, of u zit volledig in een rolstoel.
- Reist uw eigen rolstoel mee, geef dan type en afmetingen door. Bij een elektrische rolstoel ook het type batterij.
- Zorg dat uw aanvraag uiterlijk 48 uur voor vertrek bekend is. Wie later aanvraagt, kan langer moeten wachten; reizigers die op tijd zijn aangemeld gaan voor.
- Meld u op Schiphol eerst bij de incheckbalie van uw vlucht. Hebt u hulp nodig om daar te komen, meld u dan bij de dichtstbijzijnde van de 27 belpalen. De assistentie kan u ophalen, bijvoorbeeld bij de taxistandplaats of een parkeerplaats.
De uitleg van Schiphol zelf staat op assistentie aanvragen en vliegen met een rolstoel.
Hoe laat moet u van huis vertrekken?
Schiphol adviseert zich niet later dan 3,5 uur voor een intercontinentale vlucht en 2,5 uur voor een Europese vlucht te melden. Vanaf dat moment rekenen wij terug. Reken daarbij op een paar minuten extra bij het instappen thuis: uw rolstoel wordt in de bus vastgezet met vier bevestigingspunten en spanbanden, en u krijgt een aparte gordel. Die tijd hoort erbij.
Uw eigen rolstoel mag op Schiphol mee tot aan de vliegtuigdeur. In het vliegtuig stapt u over op een smalle rolstoel die door het gangpad past. Uw eigen stoel gaat in het bagageruim.
Waar let u op met een elektrische rolstoel?
Een elektrische rolstoel mag gratis mee, maar u moet hem vooraf aanmelden bij de luchtvaartmaatschappij, met afmetingen en batterijtype. De maatschappij beslist of en hoe de rolstoel mee kan. Vraag dit ruim op tijd na, want het antwoord kan per maatschappij en per vliegtuig verschillen.
Voor de taxirit geldt: geef bij het boeken door hoe zwaar en hoe groot de rolstoel is. Dan zetten we een bus met elektrische lift in als dat nodig is.
Hoe gaat de terugreis vanaf Schiphol?
Hebt u bij vertrek assistentie gehad, dan staat bij aankomst op Schiphol ook hulp voor u klaar. De assistentie begeleidt u van het vliegtuig tot aan de uitgang. Geef bij het boeken van uw terugrit het vluchtnummer door. Wij houden de vlucht dan in de gaten en passen de ophaaltijd aan als u later landt. Waar de chauffeur u precies ophaalt, spreken we bij het boeken met u af.
Wat kost een rolstoeltaxi naar Schiphol?
Voor rolstoelvervoer gelden onze rolstoeltarieven: € 14,50 starttarief, € 2,60 per kilometer en € 0,40 per minuut, minimaal € 25,00 per rit. De prijs van uw rit spreken we vooraf met u af. De vaste Schipholprijzen per plaats op onze pagina luchthavenvervoer (vanaf € 120,00 met de taxi) gelden voor gewoon taxivervoer, niet voor een rit met rolstoel of scootmobiel.
Reken erop dat u deze rit zelf betaalt. Wij vonden geen regeling die een rit naar het vliegveld vergoedt. Het voordeel: u kiest dan ook zelf wie u rijdt.
Wat zien wij in de praktijk?
- De assistentie wordt soms vergeten omdat mensen denken dat het taxibedrijf dat regelt. Vraag het zelf aan bij het boeken van de vlucht.
- Koffers en reisgenoten tellen mee. Geef door met hoeveel mensen en koffers u reist, dan past alles in één wagen.
- Een begeleider mag mee in de taxi. Zeg het bij het boeken.
- Vroege vluchten vragen een vroege rit. Wij zijn dag en nacht bereikbaar; plan de rit wel vooraf.
Alles over onze ritten naar de luchthaven met een rolstoel leest u op rolstoeltaxi naar Schiphol. Alle bedragen staan op de tarievenpagina en uitleg over de prijsopbouw op wat kost een rolstoeltaxi.
Veelgestelde vragen
Waar vraag ik assistentie op Schiphol aan?
Bij de luchtvaartmaatschappij waar u uw ticket koopt. Doe dat bij voorkeur meteen bij het boeken en in ieder geval uiterlijk 48 uur voor vertrek.
Kan het taxibedrijf de assistentie voor mij aanvragen?
Nee. De assistentie op de luchthaven vraagt u zelf aan bij uw luchtvaartmaatschappij. Het taxibedrijf regelt alleen het vervoer naar en van Schiphol.
Waar meld ik me als ik met de taxi op Schiphol aankom?
U meldt zich eerst bij de incheckbalie van uw vlucht. Hebt u hulp nodig om daar te komen, dan meldt u zich bij de dichtstbijzijnde belpaal. De assistentie kan u ophalen, bijvoorbeeld bij de taxistandplaats.
Mag mijn elektrische rolstoel mee in het vliegtuig?
Een elektrische rolstoel mag gratis mee, maar u moet hem uiterlijk 48 uur voor vertrek aanmelden bij uw luchtvaartmaatschappij, met afmetingen en batterijtype. De maatschappij beslist.
Geldt de vaste Schipholprijs ook voor een rolstoeltaxi?
Nee. De vaste Schipholprijzen per plaats (vanaf € 120,00 met de taxi) gelden voor gewoon taxivervoer. Voor een rit met rolstoel of scootmobiel spreekt Berkelaar Personenvervoer vooraf een aparte prijs af.
Wordt een rolstoeltaxi naar Schiphol vergoed?
Voor zover wij konden nagaan niet. Valys is bedoeld voor sociaal-recreatieve ritten en Wmo-vervoer voor ritten in de eigen regio. Reken erop dat u deze rit zelf betaalt.
Bereken direct uw ritprijs
Vul uw ophaaladres en bestemming in, dan ziet u meteen de vaste prijs en boekt u de rit in dezelfde stap. Liever eerst even overleggen? Bel 010 766 00 88, dan nemen we uw rit rustig met u door.
